LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi vr88 untuk Akaun dan Deposit Anda

Kami menjaga data peribadi anda dengan enkripsi, verifikasi ketat, dan pemantauan sistem aktif. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan protokol keamanan berlapis...

Enkripsi Lapisan GandaVerifikasi Akaun KetatPemantauan Sistem Aktif
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
vr88 Dasar Privasi vr88 untuk Akaun dan Deposit Anda

Bagaimana Dasar Privasi Kami Melindungi Anda

Dasar privasi kami mengatur pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda di wilayah yang disokong Malaysia. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, riwayat transaksi, dan preferensi permainan anda untuk memproses akaun, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan diakses hanya oleh staf yang dibenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa

kebenaran anda, dan setiap penyingkapan kepada pembekal pembayaran atau pihak undang-undang dilakukan mengikut peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang data anda ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 48 jam untuk...
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang keamanan...
Pusat Keamanan Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Pengaturan > Privasi dan Keamanan untuk melihat aktivitas...
PENGURUSAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data peribadi, saldo akaun, dan sejarah transaksi anda disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan protokol SSL/TLS. Pelayan kami...

Verifikasi Identiti Awal

Apabila anda mendaftar, kami memverifikasi nama, alamat e-mel, dan nombor telefon anda. Deposit pertama anda memerlukan pengesahan melalui salah satu...

Pemantauan Aktiviti Anomali

Sistem kami mengesan log masuk yang tidak biasa, lonjakan permintaan pembayaran, dan corak aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan risiko, kami...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama tiga tahun untuk...

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami akan memberikan laporan data...

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, melindungi sesi akaun, dan menganalisis corak penggunaan lobby. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan-penting...

Jawapan Kepada Pertanyaan Dasar Privasi Anda

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negeri, dan tarikh lahir anda. Apabila anda membuat deposit pertama, kami mencatat akaun pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan alamat bank atau e-dompet anda untuk tujuan pengesahan dan laporan.

Data anda digunakan untuk memproses akaun, melaksanakan deposit dan pengeluaran, mengelakkan penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami juga menggunakannya untuk menghantar pemberitahuan keamanan, kemas kini akaun, dan maklumat tentang ciri-ciri baharu. Anda boleh memilih keluar dari e-mel promosi dalam Tetapan Akaun anda.

Hanya staf vr88 yang dibenarkan — pasukan keamanan, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan — boleh mengakses data anda. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) menerima maklumat akaun yang terhad untuk memproses transaksi. Kami tidak membahagikan data anda dengan pedagang atau pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Sejarah transaksi akaun aktif anda disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tiga tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia, kemudian kami memadamkannya. Anda boleh meminta salinan sejarah anda dalam Pusat Keamanan Akaun anda.

E-mel [email protected] dengan permintaan anda dan kami akan mengesahkan identiti anda. Untuk akses, kami menghantar laporan lengkap dalam 30 hari. Untuk pemadaman, kami memproses permintaan dalam 60 hari, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpan data lebih lama untuk tujuan pelaporan.

Semua transaksi deposit dan pengeluaran disulitkan dengan SSL/TLS dan diproses melalui gerbang pembayaran yang diaudit. Data akaun pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) tidak disimpan pada pelayan vr88; hanya rujukan transaksi yang disimpan. Kami memantau setiap aktiviti akaun dan akan melanggar akses jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan > Maklumat Peribadi untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon, atau pilihan komunikasi anda. Untuk perubahan yang lebih sensitif seperti nama atau negeri, hubungi sokongan kami. Pemadaman penuh memerlukan penutupan akaun dan pengajuan permintaan untuk penghapusan data kepada [email protected].